A partir desta segunda-feira (18), o aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades e serviços, com mudanças na interface e na oferta de informações ao usuário. A atualização busca simplificar o uso e ampliar recursos de acessibilidade, com uma plataforma modernizada para consulta de dados do benefício e de comunicados do programa.
A versão atualizada estará disponível para download em dispositivos Android, por meio da loja Google Play, para as mais de 19 milhões de famílias beneficiárias. Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), as melhorias foram desenvolvidas em parceria com a Caixa Econômica Federal.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), a reformulação foi feita com foco na experiência do usuário e na inclusão digital. “As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o serviço para o usuário. No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situação”, disse o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias.
Segundo o MDS, a nova versão permitirá que o responsável familiar consulte informações detalhadas sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e eventuais ocorrências relacionadas ao cadastro. Com isso, será possível identificar pendências que precisam ser regularizadas para garantir a continuidade do recebimento, com expectativa de agilizar atendimentos no CRAS e em outros serviços públicos.
Entre os aprimoramentos de acessibilidade estão a compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack, além da otimização de funcionalidades como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses. O cidadão também poderá conhecer outros programas do governo, com acesso direcionado às páginas de cada iniciativa.
As principais funções do aplicativo incluem a consulta dos tipos de benefício; verificação de situações e pendências que possam interromper o pagamento; acompanhamento das parcelas mensais; consulta de datas de pagamento; acesso a informações do programa; e um canal direto com a Caixa Econômica Federal. A navegação passa a ocorrer em uma interface mais simples e intuitiva.
A apresentação das atualizações do funcionamento das ferramentas do aplicativo está prevista para o dia 27, em Brasília. No mesmo dia será lançado um site exclusivo do Bolsa Família, com calendário de pagamentos, orientações, regras do programa, canais de atendimento e perguntas frequentes.
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